ENVÍOS

Términos de Envío y Entrega

SURI S.A. ofrece diferentes modalidades para la entrega de la mercadería adquirida. Las opciones vigentes, zonas de cobertura y transportes asociados pueden ser consultados en detalle en nuestro apartado institucional de entregas.

1. Disponibilidad de Envío a Domicilio y Retiro en Sucursal

Al momento de procesar la compra, el sistema indicará de forma clara las opciones de entrega habilitadas para cada artículo. Si al momento de realizar la compra el producto no dispone explícitamente de la opción "Envío a Domicilio", el cliente queda obligado a retirar dicho producto directamente en una sucursal física de la empresa. Este retiro en sucursal deberá gestionarse de forma estrictamente personal y presentando el Documento Nacional de Identidad (DNI) físico del titular.

2. Destino Obligatorio del Envío y Validación de Identidad

Por estrictas razones de seguridad y control de fraude, la mercadería se enviará única y exclusivamente al domicilio exacto declarado por el usuario durante el proceso de compra.

• Al momento de efectuarse la entrega en dicha dirección (o el retiro en sucursal, si correspondiera), el comprador original deberá recibir personalmente los productos exhibiendo su Documento Nacional de Identidad (DNI) físico y vigente.

• No se realizarán desvíos de ruta ni entregas en direcciones alternativas que no figuren en el formulario de la orden de compra. Asimismo, no se autorizará la entrega a terceras personas, quedando sin efecto cualquier tipo de autorización escrita o presentación de documentos ajenos.

3. Obligación de Revisión al Momento de la Entrega

Al concretar la operación en el Sitio, el usuario asume la obligación de revisar minuciosamente el estado, cantidad y correspondencia de la mercadería al momento exacto de recibirla (ya sea en el mostrador o en el domicilio consignado).

Importante: La firma del remito, constancia de entrega o documento de transporte correspondiente implicará la aceptación de conformidad de la mercadería adquirida, entendiéndose que el paquete fue entregado en perfectas condiciones óptimas, sin perjuicio de los derechos legales que le asisten al consumidor.

4. Determinación de los Costos de Envío (Posterior al Pago)

Debido a la naturaleza técnica, el peso y el volumen variable de los artículos de ferretería industrial, el costo definitivo del envío será determinado y comunicado de forma posterior a la finalización del pago en la plataforma. El valor del flete está sujeto a variaciones según:

• Las dimensiones y el peso total del artículo o bulto.

• La localidad exacta, distancia y accesibilidad del domicilio de destino.

Una vez procesado el pago de la mercadería, el departamento de logística cotizará el envío correspondiente y se pondrá en contacto con el cliente para coordinar el cobro y la entrega del mismo.

5. Costos Adicionales por Errores de Envío

Cualquier costo adicional logístico, de reenvío o almacenamiento que se genere como consecuencia de errores en el ingreso de datos domiciliarios por parte del usuario (así como también por la ausencia del titular en el domicilio en los horarios acordados), será cargado y adicionado de forma obligatoria a la factura del cliente.